Najbolji CRM za nekretnine u Srbiji: poređenje 2026

Kako agencije u Srbiji danas rade bez CRM-a

Excel za stanove. Sveska za kupce. WhatsApp za sve ostalo. I pet otvorenih tabova sa portalima.

Radi. Kao što je i Titanik plovio. Do jedne tačke.

Problem nije Excel. Problem je što se isti stan unosi šest puta, kupac iz prošlog meseca se zaboravi, a EOP se popunjava jedno veče pred kontrolu.

Šta najbolji CRM za nekretnine mora da ima u Srbiji

Najbolji CRM za nekretnine u Srbiji pokriva lokalne portale i lokalne propise. Sve ostalo je bonus.

1. Jedan unos, svi portali. Unesete stan jednom. Oglas ide na portale. Promena cene i skidanje prodatog stana, takođe jednom.
2. EOP. Zakon o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti obavezuje posrednika da vodi evidenciju o posredovanju. Program treba da je izvede iz ugovora, ne da je kucate ponovo.
3. Procena rizika. Posrednici u prometu nepokretnosti su obveznici Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma. Procena rizika stranke mora da postoji i da bude dokumentovana.
4. Profili kupaca i automatsko poklapanje. Kupac traži trosoban na Vračaru do 200.000 €. Program to pamti i javi vam kad se stan pojavi.
5. Brz unos sa terena. Agent je u kolima, ne za stolom. Ako unos lida traje duže od poziva, neće se uneti.
6. Saradnja između agencija. Pola poslova se zatvara tuđim stanom ili tuđim kupcem.

Poređenje: CRM programi za agencije za nekretnine

Podaci o konkurentima su sa njihovih zvaničnih sajtova, stanje novembar 2026. Gde proizvođač nešto ne navodi, tako i piše.

1. Estinari: ceo lanac od lida do EOP-a

Estinari je CRM i MLS platforma koju su napravili agent za nekretnine i softverski inženjer. Zato ne počinje od tabele. Počinje od poziva kupca.

Ideja je jednostavna. Podatak se unosi jednom i putuje sam: lid, profil pretrage, poklapanje, ponuda, ugovor, EOP, procena rizika.

• Portali iz jednog mesta. NekretnineNaDlanu, 4 Zida, Realitica, Nekretnine.rs, KupujemProdajem, Hommex, Brzo do stana, Estitor i Od usta do usta. HaloOglasi su u razvoju. Na deo portala agencije preko Estinarija oglašavaju besplatno, a oglasi na Realitici su uvek besplatni.
• Prva Hommex integracija u Srbiji. Estinari je prvi povezan preko Hommex partnerskog programa. Više u tekstu Hommex u Srbiji: agencije objavljuju oglase direktno iz Estinarija.
• Unos glasom. Agent izgovori: „Marko, 064..., traži dvosoban na Vračaru do 150.000, keš, zvati sutra." Estinari od toga napravi lida, profil pretrage i podsetnik. Isto radi i sa nalepljenim tekstom.
• Lična karta iz PDF-a. Podaci se čitaju iz PDF-a sa čitača lične karte. Nema prekucavanja JMBG-a u ugovor.
• Ugovor, pa EOP, pa procena rizika. EOP se izvodi iz ugovora o posredovanju. Procena rizika sama određuje mere i datum sledeće procene.
• Zajednička baza agencija. Agencije vide oglase i potrebe kupaca drugih agencija, a sistem sam traži poklapanja. Kontakti klijenata i tačne adrese ostaju vlasništvo agencije. Deli se samo ono što bi ionako bilo javno na portalima.
• Personalizovana ponuda. PDF sa vašim logom, poslat sa vašeg Gmail-a.
• MCP server, u razvoju. Lidovi i oglasi biće dostupni AI asistentima poput Claude-a i ChatGPT-ja. Pitate asistenta „koji kupci traže dvosoban na Dorćolu?" i dobijete odgovor iz svoje baze.
• Cena. 10 € mesečno po agentu.

Za koga je: agencije koje oglašavaju na više portala i žele da EOP i procena rizika prestanu da budu noćna mora.

Slabija strana: nema posebne mobilne aplikacije, već mobilni režim web aplikacije, dovoljan za teren. I ima manje portala od RELPER-a i ESTATE Sistema.

2. RELPER: najveći igrač na tržištu

RELPER je online program firme Volvox, na tržištu 16 godina. Volvox uz njega pravi i sajtove za agencije, pa mnogi sajtovi agencija u Srbiji rade na njihovoj platformi.

• Sinhronizacija oglasa sa 30 portala i sajtom agencije.
• Automatsko poklapanje kupaca i nekretnina.
• Procena rizika, ugovor o posredovanju i EOP.
• RELPER mreža za saradnju između agencija, predstavljena ove godine.
• AI koji piše i prevodi opise oglasa.
• Besplatan probni period. Cena nije javna.

Za koga je: agencije kojima je najvažniji broj portala i koje žele program i sajt od istog proizvođača.

3. ESTATE Sistem: za velike baze i mnogo portala

ESTATE Sistem je web program za evidenciju nekretnina i distribuciju oglasa na 30 portala i oglasnika u regionu. Vodi EOP, EOK i procenu rizika iz jednom unetih podataka, za prodaju, izdavanje i dnevno izdavanje.

Cena nije javna. Za koga je: veće agencije sa velikom bazom i širokim oglašavanjem.

4. REAA: dugogodišnji izbor sa jakim izdavanjem

REAA je program novosadske firme MMLBusiness, na tržištu od 2010. Na sajtu navode više od 50 agencija korisnika.

• Sinhronizacija sa aktivnim portalima u Srbiji.
• Procena rizika sa 72+ indikatora i podsetnicima za sledeću procenu.
• Najavljen centralni REAA portal za početak 2027.

Cena: od 60 € mesečno po aktivnim korisnicima, bez godišnjeg ugovora. Za koga je: agencije koje vole stabilnost i dug staž proizvođača.

5. Program Nek: zakonska usklađenost na prvom mestu

Program Nek je Windows aplikacija za agencije sa akcentom na evidencije.

• CRM za kupce i zakupce, ugovori, uplate i provizije.
• EOP sa istorijom izmena i godišnjim PDF-om.
• Dosije klijenta, PEP i provera sankcija.
• Objava na sopstveni sajt preko API-ja. Integracije sa portalima nisu navedene.

Cena: od 50 € mesečno, do 5 naloga. Za koga je: manje agencije kojima je primarni problem evidencija, a ne oglašavanje.

6. HubSpot i Pipedrive: dobri CRM-ovi, pogrešna zemlja

HubSpot i Pipedrive su odlični opšti CRM-ovi. Za agenciju u Srbiji imaju jednu manu. Ne znaju gde su.

Nemaju integracije sa 4 Zida ni KupujemProdajem. Ne znaju za EOP ni za procenu rizika po srpskim propisima. Nemaju model nekretnine: sobnost, spratnost, uknjiženost.

Sve to može da se doradi. Uz programera, vreme i budžet veći od cene domaćeg programa. Kao Ferrari za Zlatibor u januaru. Lepo izgleda na parkingu.

Kako da izaberete CRM za svoju agenciju

Najbolji CRM za vašu agenciju je onaj koji rešava vaš najskuplji problem.

Tri pitanja za svakog proizvođača:

1. Da li uvozite moju postojeću bazu iz Excela?
2. Šta se dešava sa mojim podacima ako odustanem?
3. Ko vidi moje kontakte kada uđem u mrežu agencija?

Treće pitanje je najvažnije. Saradnja agencija vredi samo dok je jasno čiji je klijent.

Česta pitanja

Koji je najbolji CRM za nekretnine u Srbiji? Za agencije koje žele portale, EOP, procenu rizika i rad sa kupcima u jednom lancu, bez duplog unosa, Estinari je najkompletnije rešenje, uz AI unos lidova glasom. Ako vam je presudan najveći broj portala, pogledajte i RELPER i ESTATE Sistem.

Da li agencija za nekretnine mora da vodi EOP? Da. Zakon o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti obavezuje posrednika da vodi evidenciju o posredovanju. CRM može da je vodi automatski iz ugovora.

Da li je agencija za nekretnine obveznik zakona o sprečavanju pranja novca? Da. Posrednici u prometu nepokretnosti su obveznici Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma i moraju da rade procenu rizika stranke.

Može li HubSpot da se koristi kao CRM za nekretnine u Srbiji? Može kao imenik kontakata. Nema integracije sa domaćim portalima ni podršku za EOP i procenu rizika po srpskim propisima.

Koliko košta CRM za agencije za nekretnine? Estinari košta 10 € mesečno po agentu. Program Nek kreće od 50 € mesečno do 5 naloga, a REAA od 60 € mesečno. RELPER i ESTATE Sistem cene ne objavljuju javno.